POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Por isso, estabelecemos as seguintes condições para trocas e devoluções:
PRAZO PARA SOLICITAÇÃO
O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
CONDIÇÕES DO PRODUTO
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve atender aos seguintes critérios:
Estar sem sinais de uso;
Estar com a etiqueta original fixada;
Estar nas mesmas condições em que foi recebido.
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada dentro do prazo legal. Após análise, será realizada a substituição ou devolução do valor pago.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO
Produtos adquiridos em promoção poderão ser trocados apenas em caso de defeito, conforme previsto na legislação.
TROCAS POR PREFERÊNCIA (TAMANHO, COR, MODELO)
Trocas por motivo de preferência poderão ser avaliadas conforme disponibilidade de estoque e cumprimento das condições acima.
VENDAS EM ATACADO
Para compras realizadas no atacado (revenda), as trocas serão aceitas somente em caso de defeito de fabricação.
COMO SOLICITAR
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se necessário)
DISPOSIÇÕES FINAIS
Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam atendidas.
Agradecemos a sua compreensão e confiança em nossa loja.
